重庆地铁5号线人和站位于渝北区人和街道，紧邻人和大道与金开大道的交汇处，周边覆盖多个居民区、商业中心及办公区域。该站为换乘车站，可换乘地铁10号线，方便乘客快速前往重庆北站、江北国际机场等重要交通枢纽及城市核心区域。

人和站主要服务周边居民、上班族及商业消费者，覆盖渝北区成熟社区如人和花园、加新花园等，同时辐射财富中心、棕榈泉国际商务区等办公人群，客群消费能力强且出行需求稳定。早晚高峰时段通勤人流集中，平峰时段则以购物休闲人群为主。

作为5号线与10号线的换乘站，人和站日均客流量约3.5-4.5万人次，高峰小时客流可达8000人次以上。节假日因周边商业体（如爱琴海购物公园）带动，客流进一步增加，广告曝光率极高。