武汉地铁7号线小东门站位于武昌区中山路与民主路交汇处，周边商业、教育、医疗资源丰富，紧邻湖北中医药大学、武汉市第三医院等。该站为换乘车站，可与武汉地铁2号线实现换乘。

小东门站周边覆盖多个居民区、学校及医疗机构，主要客流包括上班族、学生、就医人群及周边居民。此外，站点临近商业区，也吸引了不少购物及休闲娱乐人群。

作为换乘站，小东门站日均客流量较大，工作日早晚高峰时段尤为密集，节假日客流也较为稳定。根据武汉地铁官方数据，该站日均客流约3-5万人次，换乘客流占比显著。