上海地铁11号线龙华站位于上海市徐汇区龙华路与龙华西路交汇处，是一座换乘车站。乘客可在此换乘地铁12号线。

龙华站周边拥有龙华寺、龙华烈士陵园、上海京剧院等多个文化景点及机构，吸引了大量游客、文化爱好者及周边居民。此外，附近还有多个商业办公区和住宅小区，通勤族、商务人士及本地居民构成了主要的客流群体。

龙华站作为11号线与12号线的换乘站，日均客流量较大，尤其在早晚高峰时段客流密集。节假日期间，因周边旅游景点的吸引力，客流量会进一步增加。