上海地铁12号线龙华站位于徐汇区龙华路与龙华西路交叉口，毗邻龙华寺和龙华烈士陵园，周边有龙华旅游城、购物中心等商业设施。该站为换乘车站，可换乘的地铁线路包括：11号线。

龙华站的客流以周边居民、上班族、游客及学生为主。由于靠近龙华寺等景点，节假日期间游客数量显著增加。此外，周边商业设施和写字楼吸引了大量通勤人群，使得该站日常客流较为密集。

龙华站日均客流量较大，尤其在早晚高峰时段客流密集。作为换乘站，11号线与12号线的交汇进一步提升了客流规模。节假日期间，因游客增多，客流量会进一步攀升，是广告投放的高价值站点。